江西省腫瘤醫院預約診療工作方案和規范
為進一步加強醫院科學管理，構建和諧醫患關系，根據衛生部《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》，現制定實施方案如下：
一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導，以病人為中心，改善醫院系統服務功能，提高工作效率和醫療質量，降低醫療安全風險，進一步解決群眾反映突出的“看病難”問題，努力滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求，構建和諧醫患關系，推動醫院又好又快發展。
二、具體措施
1、定期更新門診診療科目信息。采取多種形式定期公布并及時更新門診診療科目、醫務人員的專業特長和出診時間，出診安排一經確定，原則上不作變動。
2、逐步提高門診預約掛號的比例。引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。按照預約優先的管理原則，逐步做到預約掛號患者優先安排就診。對于需要復診的門診患者，接診醫師主動提示患者可以通過預約掛號復診。對于未能按約定時間來就診的患者，采取適當措施提醒患者注意。
3、做好分診和預檢分診工作。加強工作人員的服務能力培訓，做好預約診療咨詢服務，科學合理安排各診療科目分診工作。做好預檢分診工作，嚴格執行消毒隔離工作制度，防止院內感染。
4、預約診療服務的途徑：門診大廳總服務臺設專人負責服務預約服務；可現場預約也可通過電話預約。預約電話0791 –88315120，提前2-3天預約（上午８：00－12：00，下午2：30-5：30）。
5、預約診療服務的流程：（1）現場預約：預約者可到門診大廳總服務臺→預約診療服務窗口預約→工作人員登記相關信息→預約診療專家→按預約時間實施就診。（2）電話預約：預約者撥打電話→0791-88315120→工作人員接電話登記相關信息→預約診療專家→按預約時間實施就診。
三、組織保障
為進一步加強預約診療服務工作，醫院成立預約診療服務工作領導小組，由分管院長任組長，下設辦公室，具體負責預約診療服務工作的實施及監督協調。通過報刊、網站等途徑，向廣大患者宣傳預約診療工作的意義，加大內部宣傳力度，充分調動廣大醫護人員參與該項工作的積極性。
江西省腫瘤醫院門診就診流程圖
醫院方位
醫院診療用房分布圖
臨床科室結構圖
醫技科室結構圖
門診科室結構圖
老醫技樓結構圖
乘車路線
1．火車站：乘2路公交車到長途汽車站，轉220路公交車至省腫瘤醫院；或乘11路公交車到辛家奄站，轉乘207路至省腫瘤醫院站。
2．長途汽車站：乘220路公交車至省腫瘤醫院站。
3．洪城客運站：乘207路公交車至省腫瘤醫院站。
4．機場：乘機場至市內專用交通車到市內，轉乘7、207、208、220路公交車至省腫瘤醫院站。
5．南昌港：乘7路公交車直達省腫瘤醫院。
6．徐家坊客運站：乘1路電車至長途汽車站，轉乘220路公交車至省腫瘤醫院站。
就醫流程
1．分診。掛號前請將病史簡要情況向分診人員說明，以便到相應診室就診。
2．掛號。服務時間：7：30-12：00，14：30-17：30。
3．門診診室和檢查室
門診綜合大樓一樓大廳設有掛號室、咨詢服務臺、抽血室、注射室、門診化驗室、門診藥房、收費處、出入院結算處、藥劑科、新農合直補辦公室等部門，如有困難請直接與咨詢服務臺或門診部辦公室聯系。
門診綜合大樓二樓設有以下診室：
（1）內科：內一科、內二科、內三科、內四科、內五科（中西醫結合科）、腎內科。
（2）外科：腹部外科、骨科、胸部腫瘤外科、頭頸外科、泌尿外科、肝腫瘤科、乳腺外科、婦瘤科、整形美容外科、門診手術室。
（3）放療科：放一科、放二科、放三科。
（4）門診病案室。
門診綜合大樓三樓設有B超檢查室、心電圖室、口腔科、五官科、纖維支氣管鏡檢查室、電子胃鏡檢查室、細胞學檢查室、眼科、門診部辦公室、保健科、院感科、體檢科。
門診綜合大樓四樓設有放二科病區。
請病員同志掛號后到各候診區休息，按秩序到指定診室就診。
4．導醫
門診一樓大廳設有導醫咨詢服務臺，導醫護士會為您就醫提供方便服務，您有困難請直接聯系。
5．收費
為了提供簡便快捷的收費方式，收費處采用微機記價，進行各種檢查、藥品、治療收費，并為您提供費用清單和發票。
6．優惠政策
凡是七十歲以上老人、在鄉老復員軍人、低保人群自費來院就醫，將享受“三免四減半”政策，即免收普通門診掛號費、注射手續費、換藥手續費，減半收取住院時血液、大便、小便常規檢查費，胸片檢查費、普通床位費、護理費。
現場預約：請到一樓大廳總服務臺預約
電話預約：撥打0791-88315120、0791-88090177、12320
網絡預約：請登錄“為民健康網”（www.wmjk.net）
或“健康之路醫護網”（www.yihu.com）
微信預約：掃描二維碼關注醫院或醫生公眾號
診間預約：在門診醫師工作站主診醫師處預約
選擇科室、專家、就診時間
就診日請到一樓大廳總服務臺核對預約信息并取號
到預約掛號窗口優先掛號
到相應診區優先就診
